Für Retouren erstellen Sie bitte online einen UPS Rückholaufkleber. Suchen Sie einfach auf ups.com/at nach der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Bestellung. Mit Hilfe der Funktion „Dieses Paket zurücksenden“ können Sie den Rückholaufkleber erstellen und damit Ihre Produkte kostenlos an uns zurückschicken. Bitte verwenden Sie diese Vorgehensweise ausschließlich für Retouren innerhalb der 30-tägigen Widerrufsfrist. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle Produkte in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand in Ihrer Originalverpackung zurückschicken.
Bei Produkten, die sich in einem nicht wieder verkaufbaren Zustand befinden, behalten wir uns vor die Rücknahme zu verweigern.
Nach dem Erhalt der zurückgesendeten Waren erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, welche Sie auch für die Zahlung verwendet haben.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.
Kontaktformular
E-Mail: service.at@lecreuset.com
Tel.: +43 1 5444982
Montag bis Donnerstag: 8:00 bis 17:00 Uhr
Freitag: 8:00 bis 16:00 Uhr